Politique d'expédition

Conditions de livraison

Ci-dessous, vous trouverez le délai moyen de livraison pour tous nos colis :

Une fois qu'une commande est passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. Pendant la semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si vous commandez le vendredi soir ou le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps. Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée, et la livraison prend en moyenne de 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi facile que possible pour nos clients. Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Ci-dessous, nous expliquons comment votre commande est traitée et livrée.

Passer une commande Le processus de commande chez Edelstein Berlin est aussi simple que possible. Tout d'abord, vous devez vous rendre sur la page du produit et ajouter le produit souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Il est important de sélectionner les variantes correctes. Si tout est correct, cliquez sur le bouton "Passer à la caisse". Sur la page d'informations, vous devez entrer les détails de l'adresse correcte. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes. Une fois cela correctement rempli, vous pouvez cliquer sur le bouton "Continuer vers la livraison".

Sur la page "Livraison", vous aurez la possibilité de revoir les détails de l'adresse saisie. Il sera également noté que chaque livraison est complètement gratuite. En signe de remerciement pour nos clients, nous couvrons toujours les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur le bouton "Passer au paiement".

Pour les méthodes de paiement, vous pouvez choisir parmi plusieurs options. Toutes les méthodes de paiement sont cryptées en SSL, garantissant ainsi un environnement de paiement sécurisé en tout temps.

Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Compte PayPal
EPS

Après avoir sélectionné la méthode de paiement correcte, vous devez cliquer sur le bouton "Terminer la commande", et vous serez redirigé vers la méthode de paiement que vous avez choisie. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande.
Dans de rares cas, si des problèmes surviennent avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Frais de livraison
Nous couvrons les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés à votre domicile—100 % gratuitement. Il n'y a également pas de quantité minimum de commande.

Expédition de votre commande
Vous avez trouvé la tenue ou l'accessoire parfait sur notre site ? Vous souhaitez en profiter dès que possible ! C'est pourquoi nous nous assurons que votre commande est traitée et expédiée le plus rapidement possible.

Pour garantir des prix équitables pour nos produits, nous avons décidé de collecter les colis en vrac et de les expédier tous en même temps dès que nous atteignons notre quantité minimale.

Nous apprécions votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.

Veuillez noter :
Comme beaucoup d'autres magasins en ligne, nous sommes très occupés et, en raison de la forte demande, il peut y avoir des retards. Veuillez garder cela à l'esprit lors de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande dès que possible.

Pour garantir que votre commande soit expédiée aujourd'hui, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe de service vous conseillera volontiers sur la solution appropriée.